Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi luôn mong muốn bạn có trải nghiệm tốt nhất với Dudu Remotion.

1. Điều kiện hoàn tiền

Chúng tôi cam kết hoàn lại 100% số tiền cho giao dịch mua Credit trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua, với điều kiện:

• Bạn chưa sử dụng bất kỳ Credit nào từ gói đã mua.
• Phần mềm gặp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng không thể khắc phục trên máy tính của bạn (cần cung cấp log/bằng chứng).

2. Các trường hợp không được hoàn tiền

• Bạn đã sử dụng Credit để render video (dù chỉ là 1 video).
• Quá thời hạn 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
• Phần mềm không tương thích do máy tính của bạn không đáp ứng cấu hình tối thiểu (Vui lòng thử bản miễn phí trước khi mua).

3. Quy trình yêu cầu hoàn tiền

Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email support@dudutools.store với tiêu đề "Yêu cầu hoàn tiền - [Mã giao dịch]". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Cập nhật lần cuối: Tháng 5, 2026